El chat, el correo [email protected] y el teléfono +34 911 726 165 atienden las 24 horas, de lunes a domingo.
Aquí ves cuánto tarda cada canal y para qué sirve cada uno.
Al terminar sabrás a quién llamar, en qué idioma y ante quién reclamar.
Estas entidades atienden problemas de juego sin depender de la casa ni del operador. Lukki Casino S.L. no gestiona sus servicios ni sus horarios. Si el juego ha dejado de ser un entretenimiento, conviene llamar a una de ellas antes de volver a jugar.
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). El regulador español publica información sobre juego responsable y las vías de reclamación del sector.
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR). Reúne a asociaciones de jugadores rehabilitados de toda España y orienta a las familias afectadas.
Asociación Azarplus. Agrupa a profesionales del sector y difunde pautas de juego moderado entre jugadores y operadores.
Leer másNadie se queda sin saber a qué buzón mandar papeles, dinero o una queja.
Saldrás sabiendo a quién escribir, qué contar y cuándo llevarlo a la DGOJ.
Cuanto más concreto escribas, antes se resuelve tu caso.
Ves cuánto se tarda por chat, correo y teléfono, y a qué hora cuenta.
Útil cuando ya has leído los canales y solo te falta un detalle antes de escribir.
Queda claro quién es el titular, dónde está y con qué licencia opera en España.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.